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近几年来，邮电通信事业正在蓬勃发展，所有邮电部门都面临着新业务的开展以及原有业务的改进，如168自动信息查询、 160人工信息查询、114查号台、117报时、121天气预报、112自动故障受理、170话费自动查询等。有些服务已远远落后于现代的通信技术，不能满足现代社会的要求。改造或新建适合现代社会需求的信息系统，是所有企业都正在做或者计划做的工作。这些工作都有利于改善服务质量，提高劳动效率以及增加企业效益，从而赢得良好的社会声誉，为人民的生产生活、境外投资、经济发展提供良好的环境。从而间接地带来经济的高速发展，人民的安居乐业。

　　由于采用计算机网络、数字信号处理、及数字录音等技术，系统采用开放式系统结构，各项指标依照国际标准，很容易和各家厂商的交换机相连。系统稳定可靠，反应迅速。系统各业务功能采用模块化设计，规模可大可小，并可平滑升级。

二、系统特点

* 系统采用WINDOW NT网，服务器双机备份，对硬件要求不高，安全性好，可靠性强。清楚的中文菜单，便于使用者进行操作
* 交换平台具有合群接入的功能，信息号码长度不限。如：160，168XXXXX，170，166，200等可放在同一群中，系统根据不同号码进行不同处理；
* 对不同型号的交换机，可很容易地设置系统的各项参数，便于调试及维护；
* 系统采用开放式结构，管理员可以任意设置信息编号、信息名称、168号码、信息费率、折价级别、文件存放路径等；
* 168自动台和160人工台合二为一，人工/自动/专家热线 任意转接；
* 从固定信息号码中，优先选择特殊号码，做特号服务；
* 对于168各类节目可以按信息类型、信息号码、主叫号码、被叫号码分别统计业务量；时间范围可以从某年某月某日到某年某月某日，或某一天的几点几分到几点几分；

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