因为玛瑙/陶瓷的耐腐蚀和耐磨效果非常好，所以特别硬的颗粒也是可以研磨的。研磨机在设计中的关键点就是要求研钵的底面必须是一个十分光滑的球面，研钵由慢转速的减速电机驱动进行自转，研钵和研棒，各自的这种运动对粗颗粒形成了一种巧妙的码压式研磨。另外，在研棒内设置了压缩弹簧，棒头在弹簧的作用下与研钵底部紧紧贴在在一起。

　　鉴于这2个特点，所以在操作过程中要注意：1、保证研钵底部球面的光滑；2、为了达到预想的研磨的效果，通过使用研磨机的手动升降机构来调节研棒的高度，使研棒对颗粒产生最恰当的压力来保证最后粉末的效果。

　　但在实地了解和检查中，我们发现，客户公司的操作工对于以上的使用关键点没有掌握：1、在平时的操作中没有调节研棒的高度，甚至不知道手摇升降结构的作用；2、因为药厂研磨的这种药粉比较容易产生结晶现象(在研棒和研钵底部出现结块)，所以需要在使用过程中，及时清理研棒底部和研棒底部的结晶的药粉，保证球面的光滑，而客户没有及时清理。

　　在对以上问题整改后，研磨机正常运转，研磨的粉未完全符合客户的要求。其实，在我们的工作中发现，设备产生问题很多都是使用方法上面的问题，如果客户能在使用之前认真阅读产品使用说明，严格按要求执行，很多问题是完全可以避免的。

　　虽然这次是客户使用造成的问题，但此次实地考察也让我们收获很大。因为研磨机的使用领域广泛，而且由于研磨的颗粒不同和每次研磨量的不同，研磨的效果也不一样，受到这些物料限制，我们在设计和实验产品时(实验的时候，客户给的样品颗粒的量比较少)，也不可能面面俱到，而这次回访，我们做了很多不同的实验，发现产品可以改进的地方，这对于我们不断完善研磨机的设计使之更人性化也提供了宝贵的经验！