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电话系统更新升级
2023-03-22 09:41:24

新增虚拟号电话系统,覆盖所有会员类别,另外白金会员及钻石会员实行400电话和虚拟号双系统并行。

什么是虚拟号?

新增的虚拟号是可供采购用户在页面上实时获取的动态11位手机号,获取后3分钟内有效,拨打后可转接到厂商会员绑定的接听号码上。因主叫、被叫双方看到的均是虚拟号码,所以不支持直接回拨,会员可在PC端会员后台——电话统计——虚拟电话中查看用户的真实主叫号码。

正因虚拟号码是实时动态获取的这一特征,虚拟号系统有两大优势:一是可统计电话来源,可统计到某一用户来电是源于哪个产品,更有利于进行数据效果分析;二是可准确统计到未接用户来电的原因,如:拒接、停机、未接通等,方便管理。

为了方便厂商识别出虚拟号码来电,在通话结束后,会发送短信提醒是来自虚拟号码来电,已接的虚拟号码来电,在通知短信中可直接获取用户真实来电号码。若绑定的接听号码是座机,可以单独设置接收短信通知的手机号。

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